矫正两年多深覆合了，自认为矫正失败医生说弄不了

矫正已近三年，本应可拆，但牙齿依然参差不齐，侧脸不够平滑，正面咬合过深，不知轻度还是中度？医生却称正常，令人生疑，网上显示三分之一为正常，我的情况显然过重！亲戚介绍的诊所，未深入了解便选择，如今悔恨不已。医生竟无打骨钉技术，我曾未问及此项。近期复诊提出问题，医生仍称正常，心生疑惑。我询问是否深覆合？有何矫正方法？侧面是否突出？已拔四颗牙并收缝，未打骨钉该如何处理？心情烦躁，感到绝望。此外，正畸医生需考取证书方可执业，还是仅凭拔牙补牙洗牙即可进行矫正？计划向医生要求退款，有无类似经历的朋友？